乐凡金服接受各大互助平台委托，对平台会员申请互助金的案件进行调查，调查形式分为单点调查或整案调查，在规定时限内完成调查委托，形成详尽的调查报告，并通过系统完成材料的在线传送、审核等工作。

随着互助平台的快速发展，它在为更多亟需帮助的人雪中送炭的同时，也因为它“低门槛”、“全线上”等特点，不可避免的会有参与者或有意、或无心的破坏规则，为自己谋求不当的利益，乐凡强大的调查力量将还原每一件互助案件的真相，为互助业务保驾护航。